希尔顿没有说明是否有数据被泄露，但建议任何于2014年11月18日至12月5日以及2015年4月21日至7月27日期间在全球各地希尔顿酒店刷卡的顾客留意自身信用卡或借记卡账户是否有异常活动。
希尔顿酒店集团发布公告说，黑客利用恶意代码入侵酒店登记系统，可能窃取的信息包括持卡人的姓名、卡号、密码和有效日期。据称，黑客并没有获取顾客的住址或身份证号码。
希尔顿并非是黑客攻击的唯一目标。大约4天前，旗下拥有喜来登和威斯汀等品牌酒店的喜达屋酒店集团说，黑客攻击了一些酒店的支付系统，可能窃取了顾客的信用卡信息。取证专家调查后确认，在酒店的饭店、礼品店和其他销售点电脑系统中发现了恶意软件。特朗普酒店集团也曾爆出类似黑客攻击事件。
网络威胁方面的专家布赖恩·克雷布斯说，这些仅是一连串针对酒店品牌、饭店和零售店而窃取信用卡信息的黑客事件中的一部分。他认为，引发这类问题的原因之一是，美国在把支付卡磁条更换成更安全的加密芯片方面动作太慢。