根据ZDNet的报告，其中许多帐户在黑客论坛上的售价仅为3美元，在某些情况下是免费的。该服务启动后数小时内，第一批被盗帐户就被出售。
黑客通过使用电子邮件地址和从其他站点泄漏的重复使用密码来访问大多数此类帐户。在其他情况下，攻击者很可能会从感染了恶意软件的用户那里窃取Disney Plus登录信息。无论如何，没有迹象表明Disney Plus服务器存在安全漏洞，这意味着黑客在用户端获取了所有被盗帐户。
迪士尼Plus还没有它所希望的完美的童话发布体验。首先，由于人数众多，注册时技术问题困扰了该服务。现在，在受到黑客攻击后，迪士尼Plus有很多基础可以完全收回客户的信任。
截至目前，受影响的用户似乎没有简单的方法来重新获得其帐户。为了减轻将来的黑客攻击，迪士尼Plus将需要采取更多的客户保护措施，例如两因素验证。
在此之前，现有订户可以做的最好的事情就是更改其密码，而新订户应避免回收已使用的登录凭据。这些预防措施都不能保护用户免受所有攻击，但是，比坐在周围等待您的帐户被盗而言，这要好得多。