涉及的LifeLabs公司主要在加拿大各地从事血液检测和其他检测，该公司在致客户的一封信中说，十一月初，黑客入侵了其电脑系统，导致客户的姓名、联系信息、健康卡号和实验室检测结果被曝光。大多数受害者位于加拿大安大略省或不列颠哥伦比亚省。
该公司还表示，已向黑客支付了一笔未披露的款项来收回数据，并已聘请网络安全专家对受影响的计算机系统进行隔离和安全保护，以确定漏洞范围。
该公司在一份声明中说：“我们想强调的是，目前，我们的网络安全公司称，客户受此次网络攻击影响的风险很低。”该公司补充称，其安全顾问“在调查过程中没有看到任何客户数据信息遭到公开披露。”
安大略省和不列颠哥伦比亚省的政府隐私事务专员表示，他们正在对这一漏洞进行联合调查，并称此次黑客入侵规模“极其令人不安”。